Commercieel Medewerker Binnendienst - IT en Digitale Innovaties

Functie omschrijving

De functie van commercieel medewerker binnendienst bij deze organisatie is een regelfunctie waarbij je verantwoordelijk bent voor alles wat te maken heeft met de binnenkomende orders. Van het eerste contact tot de uiteindelijke levering ben jij de schakel die ervoor zorgt dat het proces soepel verloopt. Je speelt een cruciale rol in het coördineren van het volledige proces van orderverwerking, het onderhouden van klantcontact en het zorgen voor een tijdige en accurate levering van producten en diensten.

Belangrijkste taken van de commercieel medewerker binnendienst:

• Verantwoordelijk voor het gehele proces van order tot levering
• Fungeren als contactpersoon en aanspreekpunt voor klanten
• Klantvragen beantwoorden over producten en leveringen
• Coördineren van leveringen met verschillende afdelingen zoals logistiek en voorraadbeheer
• Beheren van klantgegevens en het up-to-date houden van administratieve systemen
• Zorgdragen voor een juiste opvolging van bestellingen en after-sales 

Functie eisen

• Proactieve en klantgerichte houding, met het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Kennis van en ervaring met administratieve processen en systemen
• Oog voor detail en nauwkeurigheid bij het verwerken van orders en het bijhouden van klantgegevens
• Teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig taken te voltooien
• Stressbestendig en in staat om deadlines te halen in een dynamische werkomgeving

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever helpt organisaties hun digitale communicatie en klantbeleving te verbeteren. Ze bieden oplossingen zoals digitale schermen, narrowcasting, werkplekoplossingen, werkplekbeheer en MSP-diensten. Door technologische innovaties te combineren met creativiteit, ontwikkelen ze op maat gemaakte oplossingen, zoals interactieve schermen die inspelen op de aandacht van de klant. Daarnaast richten ze complete werkplekken en vergaderruimtes in met technologie die digitale en fysieke vergaderingen naadloos laten verlopen. Ze ondersteunen bedrijven ook met consultancy en implementatie om technologie effectief te integreren en hun digitale transformatie te versnellen.

Wat hen onderscheidt, is de focus op datagedreven inzichten die bedrijven helpen de effectiviteit van hun communicatie te meten en continu te verbeteren. Ze bieden onder andere digitale signage voor het overbrengen van boodschappen in publieke ruimtes zoals winkels en luchthavens. Met narrowcasting kunnen bedrijven gerichte content verspreiden naar specifieke doelgroepen op verschillende schermen en locaties. Daarnaast bieden ze op maat gemaakte self-service kiosken om klantinteracties te verbeteren, evenals werkplekbeheer en MSP-oplossingen voor het optimaal beheren van IT-infrastructuur en werkplekken. Al deze oplossingen worden ondersteund door consultancy en implementatie, zodat bedrijven het meeste uit hun technologie halen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3000 en €4000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Jaarcontract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband
• Flexibele werktijden en de optie om gedeeltelijk vanuit huis te werken
• Aantrekkelijke pensioenregeling
• 25 vakantiedagen per jaar
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen