Customer Success Manager - Automotive/Remarketing Data

Functie omschrijving

In deze functie ben jij de belangrijkste contactpersoon voor de klanten in de automotive sector. Je helpt autobedrijven optimaal gebruik te maken van de INDICATA-oplossingen voor voorraadbeheer en het nemen van data-gedreven beslissingen. Door middel van periodieke videomeetings met jouw klanten, dit zijn verantwoordelijken voor de occasion voorraad, zorg jij ervoor dat ze inzichten hebben die bijdragen aan hun succes en bedrijfsresultaten. 

Je werkt nauw samen met je collega's, een team van 4 betrokken account- en customer success managers en speelt een sleutelrol in het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties, zodat deze klanten een ultieme 'INDICATA-experience' beleven!

Een greep uit het takenpakket: 

• Voorraadoptimalisatie: Samen met dealers hun actuele voorraad evalueren en advies geven over verkoop-gerelateerde zaken 
• Verkoopondersteuning: Identificeren van niet-verkochte voorraad en proactief meedenken in verkoopmogelijkheden
• Productondersteuning: Fungeren als aanspreekpunt en ondersteuning bieden bij gebruikersvragen (customer support)
• Rapportage & Data: Opstellen van klantspecifieke rapportages en zorgen voor de juiste datakwaliteit in de tool

Simpel gezegd, als Customer Success Manager bij INDICATA maak je impact en fungeer je dagelijks als aanspreekpunt voor jouw klanten, met als doel hen te helpen de maximale potentie uit INDICATA te halen!

Functie eisen

• Je beschikt over aantoonbaar hbo werk- en denkniveau
• Je hebt minstens een aantal jaar ervaring in een soortgelijke, commerciële functie met een dienstverlenende houding
• Ervaring in de automotive is een pré, geen vereiste (affiniteit met auto's wel!) 
• Daarbij ben je behendig met het analyseren van data en kan je goed overweg met Excel
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift
• Je beschikt ook over uitstekende communicatieve vaardigheden en presenteren via Teams is geen probleem 
• Je bent 32-40 uur beschikbaar

Bedrijfsprofiel

Voor INDICATA zijn wij exclusief op zoek naar een Customer Success Manager die het team in Vianen komt versterken. INDICATA is onderdeel van de Autorola Group, wereldwijd erkend in de automotive sector en, is gespecialiseerd in online remarketing en business intelligence. Ze gebruiken realtime marktdata om autobedrijven te ondersteunen in hun remarketing- en voorraadbeheerprocessen. 

Met 800 collega's in 24 landen, en het hoofdkantoor in Odense (Denemarken), leveren zij hoogwaardige inzichten en oplossingen aan klanten wereldwijd. Hier staan ze dagelijks met hun klanten in contact om hen te voorzien van diverse oplossingen; 

1. Marketplace - een vooraanstaand online veilingplatform voor voertuigen;
2. Solutions - leverancier van wagenparkbeheersoftware voor de automotive- en leasemarkt 
3. INDICATA - wereldleider in prijsbepalingstools, voorraadbeheer, marktinzichten en forecasting van restwaarde voor autobedrijven en leasemaatschappijen 

Autorola Groep streeft naar modern werkgeverschap en er heerst een sterk teamgevoel met een platte organisatiestructuur. In Vianen zijn +/- 40 collega's werkzaam en is de organisatie groeiende. Eigen initiatieven en ideeën worden gewaardeerd en binnen deze informele werksfeer wordt hard gewerkt en successen gevierd. 

Arbeidsvoorwaarden

• Een marktconform salaris van €3000 tot €4000 bruto per maand (o.b.v. opleiding en ervaring)
• Uitstekende secundaire voorwaarden
• Laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheden tot hybride werken 
• Incentives, vrijmibo's en bedrijfsuitjes 
• Een prettige werkplek binnen een snelgroeiende en innovatieve organisatie

DEFINE werft exclusief voor deze vacature bij INDICATA. Heb je vragen of ben je geïnteresseerd? Neem dan direct contact op met Dexter de Vos via 06-39553521 of dexter@definerecruitment.nl