Medewerker Customer Care - Bouw & Huisvesting

Functie omschrijving

Bij deze opdrachtgever, gevestigd in Amersfoort, start je met een spoedcursus bouwkunde! Tijdens dit traject van ongeveer 8 weken zal je veel leren op het gebied van dit onderwerp, zodat je daarna zelfstandig aan de slag kan gaan om de meest uiteenlopende cases op te lossen. Gelukkig krijg je ook veel hulp van collega's en zal je veel leren en tips ontvangen, om zo jouw klanten van het best passende advies te kunnen voorzien. 

• Fungeren als eerste aanspreekpunt van klanten 
• Helpen door middel van passend advies en/of oplossing voor te dragen
• Samenwerken met collega's om de klant te kunnen ontzorgen

Functie eisen

• Je beschikt over aantoonbaar mbo werk en denkniveau
• Je hebt ervaring een soortgelijke functie met telefonisch klantcontact (klantenservice, telesales, helpdesk)
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift
• Je hebt affiniteit met bouwkunde en techniek 
• Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar en woonachtig in (de regio) Amersfoort 

Bedrijfsprofiel

De opdrachtgever van DEFINE is een instituut die de belangen van woningbezitters behartigen. Met hun expertise zetten zij zich in om wonen te verbeteren op het gebied van veiligheid en duurzaamheid. Met ongeveer 250 toegewijde collega's zorgen ze ervoor dat woningbezitters goed worden geholpen door middel van deskundig advies op het gebied van duurzaamheid, bouwkunde en ook juridisch en financieel. 

Binnen het customer care team, actief met ongeveer 10 collega's, zal je dagelijks in contact staan en de meest uiteenlopende zaken behandelen. Binnen dit team heerst een collegiale sfeer met een no-nonsense en klantgerichte mentaliteit. 

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van €2500 - €4000 per maand obv fulltime dienstverband (afhankelijk van kennis en ervaring)
• Een contract voor 7 maanden met de intentie dit te verlengen voor de lange termijn
• Een boeiende cursus Bouwkunde in 8 weken, om jou zo goed mogelijk van de juiste kennis te voorzien 
• Mogelijkheid tot hybride werken, waar een thuiswerkplek wordt gefaciliteerd 
• 30+ vrije dagen per jaar, een variabele bonus en vakantietoeslag
• Een informele werksfeer met een maatschappelijk betrokken karakter
• Aandacht voor vitaliteit en een uitstekende pensioenregeling
• Gezellige collega's en een actieve personeelsvereniging die de leukste uitjes organiseert!

Enthousiast over deze rol? Solliciteer dan direct! Meer info? Neem dan contact op met Dexter de Vos (06-39553521 of dexter@definerecruitment.nl)