Customer Relations Support - Softwareplatform

Functie omschrijving

Ben jij een goed georganiseerde en vrolijke multitasker die graag klanten en collega's ondersteunt? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging waarbij je zowel support-, commerciële als administratieve taken op je neemt? Dan zou deze commerciële binnendienst iets voor jou kunnen zijn! Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en ondersteunt verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je beantwoordt vragen via verschillende communicatiekanalen en ondersteunt bij lopende projecten. 

• Je beantwoordt vragen vanuit de klant
• Je geeft klanten demo's over de werking van het platform
• Je biedt ondersteuning aan de sales
• Je stuurt facturen en bent verantwoordelijk voor diverse administratieve vragen
• Je ondersteund collega's van andere teams bij lopende projecten

Functie eisen

• Je bent nieuwsgierig en denkt in oplossingen denkt
• Je werkt en denkt op MBO/HBO niveau
• Je wordt enthousiast van het werken met klanten
• Met een open en leergierige houding weet jij snel hoe klanten en collega's het beste kunt bedienen
• Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week 

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever biedt een innovatief platform voor feedback en inzicht op thema's als klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en product reviews. Hiermee kunnen organisaties zorgen voor een optimale klantbeleving. Het is een frisse en informele organisatie die vanwege groei op zoek is naar uitbreiding. Je krijgt hier alle ruimte voor eigen inbreng, ideeën en vooral initiatief. Ze hebben een cultuur waarin vrijheid, verantwoordelijkheid en ondernemerschap voorop staat.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van circa €2500- €3000 afhankelijk van ervaring
• Ruimte voor eigen inbreng in de rol met de mogelijkheid door te groeien
• Hybride werken (deels thuis en deels kantoor)
• Kantoor naast station Utrecht
• Budget om thuiswerkplek in te richten
• Goede pensioenregeling, 26 vakantiedagen en een laptop