Sales Support - Medische hulpmiddelen

Functie omschrijving

In de rol van Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het salesproces, specifiek gericht op de verkoop van medische apparatuur. Het gaat hierbij om onder andere apparatuur voor beademing, medische beeldvorming, neurologie en endoscopie.

Je fungeert als centrale schakel tussen interne en externe stakeholders en werkt nauw samen met het buitendienstteam, de serviceafdeling en andere interne teams. Dankzij jouw projectmatige aanpak, productkennis en adviesvaardigheden draag je direct bij aan een soepel verloop van projectorders en een hoge klanttevredenheid.

Van klantcontact tot levering in het ziekenhuis: jij bewaakt het proces en zorgt dat alle betrokkenen tijdig en correct geïnformeerd zijn.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren van klantcontacten via telefoon en e-mail en fungeren als eerste aanspreekpunt;

• Ondersteunen van het salesproces door commercieel en operationeel mee te denken met klanten en collega’s;

• Coördineren van communicatie tussen sales, logistiek en klanten voor een correcte projectorderafhandeling;

• Administreren van orders, klantcontacten en klachten in het ERP-systeem (Microsoft Dynamics D365);

• Bewaken van projectplanningen en informeren over leveringen en eventuele vertragingen;

• Ondersteunen bij offertes, tenders en het gereedmaken en coördineren van leveringen van apparatuur.

Functie eisen

• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Commerciële Economie, Sales, Logistiek of vergelijkbaar;

• Zeer goede beheersing van Nederlands en Engels;

• Beschikbaar voor minimaal 36 uur per week, bij voorkeur 40 uur;

• Sterk in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams) en ERP-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics D365;

• Klantgericht, communicatief vaardig en organisatorisch sterk;

• Ervaring met offerteopmaak, orderverwerking en je vindt het leuk om te werken in de omgeving van medische apparatuur.

Bedrijfsprofiel

De organisatie is actief binnen de medische technologie en ondersteunt zorginstellingen bij de inzet en levering van hoogwaardige medische apparatuur. Zij opereren in een projectmatige omgeving waar nauwkeurigheid, betrouwbaarheid en samenwerking essentieel zijn.

Binnen de organisatie wordt intensief samengewerkt tussen sales, service en logistiek om klanten optimaal te ondersteunen. Er is een open kantoor met ruime werkplekken en de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken. Je werkt samen met één directe collega en rapporteert aan de Manager Customer Service. Daarnaast werk je veel samen met accountmanagers.

Er is veel aandacht voor kwaliteit, continu verbeteren en het creëren van duurzame relaties met zorgprofessionals. De cultuur is dynamisch en betrokken, met ruimte voor initiatief, ontwikkeling en eigen inbreng. Dit laatste punt staat centraal: met jouw input wil de organisatie verder groeien!

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.000 en €4.000 bruto per maand (hang af van ervaring);

• 13e maand;

• Kilometervergoeding;

• 30 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;

• Goede pensioenregeling;

• Bijdrage aan ziektekostenverzekering;

• Opleidingsmogelijkheden en permanente coaching;

• Regelmatige teamactiviteiten en informele momenten (samen met collega's van andere locaties!);

• Werken in een omgeving waar welzijn en resultaat hand in hand gaan.

Heb je vragen of interesse in deze rol? Neem gerust contact op met Geoffrey Verhoef via geoffrey@definerecruitment.nl of bel naar 06 20100631.