Commercieel medewerker binnendienst - Technische groothandel (Automotive)

Functie omschrijving

Ter vervanging van een collega binnen deze toffe internationale organisatie binnen de automotive in Veenendaal, zoek ik een gedreven commercieel medewerker binnendienst! In de rol van Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het verkoopproces en het onderhouden van contact met internationale klanten. Je werkt in een omgeving waar techniek en commercie samenkomen en waar snelheid, service en klantgerichtheid centraal staan.

Je fungeert als belangrijke schakel tussen klanten en interne collega’s en zorgt ervoor dat aanvragen, offertes en orders correct en tijdig worden opgevolgd. Daarbij heb je regelmatig contact met klanten uit verschillende Europese landen en schakel je moeiteloos tussen verschillende talen.

De werkzaamheden zijn afwisselend en kunnen gedurende de dag variëren in tempo. Tijdens piekmomenten wisselen telefoontjes en e-mails elkaar snel af. Jij weet daarbij overzicht te houden en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren van klantcontact via telefoon en e-mail en fungeren als eerste aanspreekpunt;

• Verwerken en opvolgen van offertes en orders;

• Onderhouden van contact met internationale klanten en beantwoorden van vragen;

• Adviseren van klanten over producten en passende oplossingen;

• Opvolgen van binnenkomende aanvragen en leads;

• Registreren van klantcontact en orders in het CRM-systeem;

• Meedenken over verbeteringen in service en klantprocessen.

Functie eisen

• MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting;
• Zeer goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits;
• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, bij voorkeur 40 uur;
• Communicatief vaardig en klantgericht;
• Je kunt goed omgaan met piekmomenten en werkt gestructureerd;
• Commercieel inzicht, je kan wanneer nodig de klant ontzorgen en adviseren/helpen met vraagstukken;
• Ervaring met een CRM en/of ERP systeem is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving is een plus.

Onze klant zoekt een kandidaat die interesse heeft in de automotive hoek, waarin techniek en commercie, commercie en talen of techniek en talen samenkomen. Heb je alle eisen in bezit? Perfect! De klant staat echter ook open voor kandidaten die bepaalde aspecten (Extra vreemde taal, technische kennis, commerciële skills) beheersen of zich juist hierin willen ontwikkelen.

Bedrijfsprofiel

De organisatie is een, vanuit Veenendaal opererende, internationaal handelsorganisatie die actief is binnen een technische markt (in de automotive sector) en klanten bedient in verschillende Europese landen. Binnen het bedrijf wordt gewerkt in een dynamische omgeving waar snelheid, service en samenwerking belangrijk zijn. 

Je werkt in een team (jouw team bestaat uit ongeveer 20 personen) waar een nuchtere mentaliteit centraal staat en waar collega’s elkaar ondersteunen om klanten zo goed mogelijk te helpen. Naast het dagelijkse werk is er ruimte voor informele momenten zoals gezamenlijke lunches en teamactiviteiten. De organisatie vindt het belangrijk dat medewerkers zich blijven ontwikkelen en biedt daarom mogelijkheden voor training en verdere groei binnen de functie.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.000 en €4.400 bruto per maand (hangt af van ervaring);

• Bonusregeling op basis van team- en individuele prestaties;

• 25 vakantiedagen;

• 8% vakantiegeld;

• Pensioenregeling (50/50);

• Reiskostenvergoeding / thuiswerkvergoeding;

• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week;

• Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;

• Regelmatige teamactiviteiten en informele momenten.

Heb je vragen of interesse in deze rol? Neem gerust contact op met Geoffrey Verhoef via geoffrey@definerecruitment.nl of bel naar 06 20100631.