Franstalige Commercieel Medewerker Binnendienst (FR/EN/NL) - Technische groothandel (Automotive)

Functie omschrijving

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van internationale klantrelaties binnen een dynamische handelsomgeving gericht op de automotive sector, waarvan het kantoor zich in Veenendaal bevindt. Je opereert in een omgeving waarin snelheid, nauwkeurigheid en klantgericht handelen bepalend zijn voor succes. De functie is ontstaan vanuit vervanging en groei, met als doel continuïteit én flexibiliteit binnen het team te waarborgen. Dit team bestaat uit totaal zo'n 20 collega's!

Je schakelt dagelijks met klanten in met name het Frans, Engels en Nederlands, waarbij je meerdere orders en aanvragen parallel beheert. De piek in werkzaamheden ligt in de middag, waar tempo en overzicht cruciaal zijn.

• Beheren en opvolgen van internationale klantrelaties, met nadruk op Franstalige contacten
• Verwerken, coördineren en bewaken van offertes en orders binnen een dynamische orderstroom
• Schakelen met klanten via telefoon en mail over bestellingen, vragen en lopende trajecten
• Proactief opvolgen van binnenkomende leads en signaleren van commerciële kansen
• Bewaken van voortgang en kwaliteit in een omgeving met meerdere gelijktijdige processen
• Intern afstemmen met collega’s om klantvragen efficiënt en correct op te lossen
• Actief bijdragen aan het verbeteren van service en klanttevredenheid

Functie eisen

• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Frans in woord en geschrift
• Ervaring in een commerciële binnendienstrol of klantgerichte B2B-omgeving
• In staat om overzicht te houden en te presteren tijdens piekmomenten
• Ervaring met het verwerken van orders en klantcontact in een internationale context
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring en een afgeronde mbo-opleiding
• Commercieel inzicht en het vermogen om kansen te herkennen en op te volgen
• Pré: beheersing van Italiaans en/of affiniteit met techniek of automotive

Bedrijfsprofiel

De opdrachtgever is een internationaal opererende organisatie binnen de automotive sector, actief in de levering van onderdelen aan professionele partijen zoals garages, revisiebedrijven en schadeherstelbedrijven. De organisatie heeft een sterke positie opgebouwd in een competitieve markt waarin snelle levering en betrouwbare service centraal staan.

De werkomgeving kenmerkt zich door een directe, no-nonsense cultuur met korte lijnen en een duidelijke focus op samenwerking. Het team bestaat uit circa 20 medewerkers en combineert een informele sfeer met een hoge mate van betrokkenheid en werktempo.

Binnen de organisatie is ruimte voor ontwikkeling en wordt initiatief gewaardeerd, waarbij medewerkers een actieve rol spelen in het verbeteren van processen en klantbeleving.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Bonusregeling oplopend tot circa 1,5 maandsalaris
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling met gedeelde bijdrage
• Mogelijkheid tot 32 tot 40 uur per week
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• Mogelijkheid tot 1 thuiswerkdag in overleg (voorkeur voor aanwezigheid op kantoor i.v.m. piekmomenten)

Indien deze positie aansluit bij je ervaring en ambities (of bij eventuele vragen), neem gerust contact op met Geoffrey Verhoef via 06- 20100631 voor een nadere kennismaking en toelichting.