Commercieel Service Coördinator - Machines & Installaties

Functie omschrijving

Voor een gespecialiseerde speler, gevestigd in Soesterberg, binnen de betonindustrie zoeken wij een Commercieel Service Coordinator die het overzicht houdt in een technische, internationale en projectmatige omgeving.

De organisatie levert machines, installaties, onderdelen en serviceoplossingen voor producenten van betonproducten, betonelementen, betonmortel en betonstaal. Denk aan meng- en doseerinstallaties, machines voor betonstaalverwerking, service, spare parts en aftersales.

In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en interne collega’s. Je beoordeelt aanvragen, bewaakt orders en zorgt dat commerciële afspraken, technische informatie en operationele uitvoering goed op elkaar aansluiten. Dit is geen standaard administratieve binnendienstrol. Je bent juist de schakel tussen klantvraag, techniek, planning en uitvoering.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Klanten telefonisch en per mail adviseren over technische aanvragen, onderdelen en service;
• Binnenkomende aanvragen beoordelen, structureren en intern uitzetten;
• Orders verwerken en levertijden afstemmen met klanten en leveranciers;
• Schakelen met engineering, productie, montage, buitendienst en leveranciers;
• Klachten, storingen of leveringsissues proactief oppakken;
• Meedenken over procesverbeteringen en klantbediening.

Functie eisen

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een technische binnendienst-, sales support-, service- of werkvoorbereidingsrol;
• Technisch inzicht en bij voorkeur ervaring met technische tekeningen;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels;
• Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen;
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht;
• Fulltime beschikbaar en woonachtig in de omgeving.

Bedrijfsprofiel

De opdrachtgever van DEFINE is een technisch specialist binnen de betonindustrie. De organisatie levert machines, installaties, onderdelen en service voor betonproducenten in binnen- en buitenland.

Vanuit engineering, productie, montage, projectbegeleiding en aftersales begeleiden zij klanten bij technische vraagstukken binnen hun productieomgeving. De cultuur is nuchter, technisch en betrokken. Je komt terecht in een platte organisatie waar kwaliteit, afspraak is afspraak en klantgerichtheid centraal staan.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris van €4000 - €5000 bruto per maand o.b.v. fulltime dienstverband (afhankelijk van opleiding en ervaring)
• Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals een goede pensioenregeling 
• 30 vakantiedagen 
• Flexibele werktijden
• Gezellige borrels en personeelsuitjes

Wil jij meer weten? Neem contact op met Niels Haverkort!